Jak pisać wiadomości na LinkedIn? Złote zasady pierwszej rozmowy
Każda osoba, która pisze do Ciebie na LinkedInie, może być Twoim potencjalnym klientem pod warunkiem, że nie spróbujesz jej niczego wcisnąć w pierwszej wiadomości. Skuteczna sprzedaż w wiadomościach prywatnych opiera się na budowaniu relacji, autentycznym zainteresowaniu i krótkim researchu. Natarczywy spam doprowadza jedynie do frustracji i spala kontakt na zawsze.
Masowe wiadomości na Linkedin to nowa fotowoltaika
Sama regularnie dostaję na Linkedin tzw. cold messages i omijam je szerokim łukiem. Z dwóch prostych powodów:
- Nie znam tej osoby– nigdy jej nie widziałam, nie wiem, jaką firmę reprezentuje i nie zamieniłyśmy wcześniej ani jednego słowa. Nie zbudowała u mnie żadnego zaufania.
- Są w 99,9% niespersonalizowane– to masowy spam wysyłany na zasadzie: „a nóż ktoś się złapie„
Wyobraź sobie telefon od sprzedawcy fotowoltaiki, który od razu proponuje Ci montaż paneli na dachu, nie wiedząc nawet, że mieszkasz w bloku na 4. piętrze. Helloł! Gdzie tu jakikolwiek głębszy research? Pominę fakt, że często te wiadomości nawet nie są skierowane do konkretnej osoby a bardziej do „Państwa”.
Torsja na widok takich wiadomości jest powszechna. Tego typu działania nie generują sprzedaży. Wprost przeciwnie, doprowadzają jedynie do frustracji drugiej strony i budują natychmiastową niechęć do dalszej rozmowy.
3 złote zasady pierwszej rozmowy w wiadomościach prywatnych
Jeśli chcesz zamieniać wiadomości prywatne w wartościowe relacje i realną sprzedaż, zacznij stosować 3 proste zasady, których uczę moje klientki:
1. Nigdy nie sprzedawaj w pierwszej wiadomości
Pierwsza wiadomość, w której próbujesz od razu coś sprzedać, umówić się na bezpłatną rozmowę handlową czy wcisnąć swój produkt, sprawia, że odbiorca po prostu zamyka okno czatu. Od razu spalasz za sobą mosty i pozbawiasz się możliwości powrotu do tej osoby w przyszłości. Dlatego nigdy tego nie rób.
2. Zrób szybki research
Przed odpisaniem poświęć 60 sekund na przejrzenie profilu rozmówcy. Sprawdź, kim jest, czym się zajmuje, o czym ostatnio publikował i znajdź naturalny punkt zaczepienia do rozmowy (np. wspólny temat, przemyślenie pod jego postem lub branżowe wyzwanie).
3. Bądź autentycznie zainteresowana drugą osobą
Nie rozmawiaj po to, by natychmiast domknąć sprzedaż- to można wyczuć z daleka. Rozmawiaj po to, by poznać potrzeby, wyzwania i zobaczyć, czy w ogóle jesteś w stanie tej osobie pomóc. To wymaga czasu, ale jak wiemy dobrze zainwestowany czas wraca z nawiązką.
Jak naprawdę buduje się sprzedaż B2B?
„Sprzedaż na LinkedInie buduje się poprzez relacje, zaufanie i partnerską rozmowę, a nie poprzez masowe spamowanie skopiowanym szablonem. Każda osoba w Twojej skrzynce odbiorczej to żywy człowiek ze swoimi problemami. Jeśli podejdziesz do niej z szacunkiem i brakiem presji, stworzysz przestrzeń do naturalnej współpracy.”
— Joanna Pomes
Ściąga: Zły kontakt a dobry standard w wiadomościach prywatnych
| Cecha | Zły standard (Spam) | Dobry standard (Relacja) |
| Główny cel | Wepchnąć ofertę | Poznać potrzebę i sytuację rozmówcy |
| Personalizacja | Masowy szablon („Cześć [Imię]…„) | Odniesienie do profilu lub aktywności |
| Podejście | „Kup ode mnie teraz” | „W czym mogę Ci pomóc / co u Ciebie słychać?” |
| Efekt | Ignorowanie, blokada, frustracja | Zaufanie, dialog, płynna sprzedaż |
Chcesz nauczyć się budować relacje, które sprzedają?
Masz dość pisania wiadomości, na które nikt nie odpowiada? A może chcesz poukładać proces obsługi zapytań od klientów tak, aby czuć się w nim naturalnie i komfortowo?
Zobacz mój bezpłatny e-book: „Jak pisać, komentować i budować relacje, żeby przyciągnąć ludzi (i klientów) na Linkedin”
Zanim zaczniesz pisać wiadomości, upewnij się, że Twój profil jest gotowy na przyjęcie klientów – przeczytaj mój artykuł: 3 sekcje profilu na LinkedIn, które zwiększą sprzedaż.
Joanna Pomes – Ekspertka ds. LinkedIna, Mentorka Kobiecych Biznesów. Pomagam firmom i ekspertkom zwiększać sprzedaż przez LinkedIn dzięki strategii opartej na widoczności, zaufaniu i relacjach. Uczę, jak budować markę ekspercką i prowadzić komunikację w wiadomościach prywatnych bez nachalności i agresywnej sprzedaży.